- Industry : Computer Software
- Employment Type : Full-Time
- Start Date : ASAP
- City : Angers
- Published on : 15/11/2023
- Contract Type : Permanent Contract
- Education Level : Bac +2
- Country : France
- Socio Professional Category : Employee
- Updated On : 16/10/2024
Company presentation
Nicoka conçoit et fournit une solution SaaS tout en un, qui s'adapte au besoin des entreprises dans leur projet de digitation des processus métier. Notre couverture fonctionnelle nous permet de répondre à tout type de besoin. De la gestion des collaborateurs (recrutement, gestion des congés, bulletins de paie, notes de frais, gestion des temps, dématérialisation du dossier RH...) au commerce (CRM, ventes, facturation sur CRA, recouvrement...) en passant par la gestion des achats et du support.
Notre solution est utilisée par plus de 10 000 utilisateurs dans tout type de sociétés (Grant Thornton, NRJ, TeamWork…). Elles sont particulièrement appréciées par les sociétés en recherche d'un outil sur mesure.
Nous exerçons notre activité dans le très sérieux domaine des outils de gestion, mais notre travail est guidé par la conviction qu’un logiciel de gestion n’est pas nécessairement moche et triste.
Nous avons à cœur de faire des logiciels différents. Nous accordons donc une très grande importance au design de nos interfaces ainsi qu’à l’expérience utilisateur.
Compte tenu de notre forte croissance et nos ambitions nous devons renforcer notre effectif.
Notre solution est utilisée par plus de 10 000 utilisateurs dans tout type de sociétés (Grant Thornton, NRJ, TeamWork…). Elles sont particulièrement appréciées par les sociétés en recherche d'un outil sur mesure.
Nous exerçons notre activité dans le très sérieux domaine des outils de gestion, mais notre travail est guidé par la conviction qu’un logiciel de gestion n’est pas nécessairement moche et triste.
Nous avons à cœur de faire des logiciels différents. Nous accordons donc une très grande importance au design de nos interfaces ainsi qu’à l’expérience utilisateur.
Compte tenu de notre forte croissance et nos ambitions nous devons renforcer notre effectif.
Description
En tant que Technicien Support Applicatif en alternance, vous serez responsable de fournir un support technique de niveau 1 et 2 pour l'application Nicoka.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et commerciale pour accompagner nos clients dans l'utilisation de nos application
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et commerciale pour accompagner nos clients dans l'utilisation de nos application
Requirements
- Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5
- Sens de l'écoute, de l'empathie et de la diplomatie pour interagir avec les utilisateurs
- A l'aise avec les outils informatique
- Bonne compréhension de la gestion des incidents et de la résolution de problèmes
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
- Anglais souhaité